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- 기본적으로 전 제품은 배송비가 무료입니다. 다만, 고객 변심에 의한 반품 및 사이즈 착오 등의 교환시에는 2,500원의 배송비가 부과됩니다.(왕복 5천원) 
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산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

Detail


Deilvery & Returns

저희 개러지샵은 공정거래위원회의 소비자분쟁 해결기준에 의거하여 C/S 응대를 해 드리고 있습니다.

품질보증기간은 구입일로부터 1년 입니다.


의 복 류  (1-2)

분      쟁      유      형

해  결  기  준

비          고

1) 봉제불량

2) 원단불량(제직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등)

3) 부자재불량(단추, 지퍼, 심지 등)

4) 치수(사이즈)의 부정확

5) 부당표시(미표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고

 

   ① 수리
→② 교환
→③ 환급

 

 

 

6) 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인․색상에
불만

- 교환 또는 환급
(제품구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우)

 

7) 맞춤복의 원부자재 불량

수리, 재맞춤, 환급
(원부자재를
 선정한 맞춤업자는 원부자재업자와 연대하여 책임짐)

- 배  상

․맞춤복 원부자재 불량의 경우 공임까지 배상

 

 

의 복 류  (2-2)

분      쟁      유      형

해  결  기  준

비          고

- 교환

동일가격, 동일제품교환을 원칙으로 함.

상하 일착인 경우 한쪽에만 이상이 있어도 일착으로 처리함.

 

- 배상

․맞춤복은 원단불량일 경우 공임까지 배상

 

- 보상순위

․보상은 무상수리, 유상수리, 교환, 환급의 순으로 함.

 

- 하자원인규명

시험검사 불가 등의 사유로 하자원인 규명이 곤란할 경우 제조업자(판매사업자, 수입업자)는 당해 의류의 품질이 정상적임을 규명하여야 함.(구입 후 2년 이내의 제품에 한함)

 

- 교환 및 환급기준

교환 또는 환급은 구입가격기준을 원칙으로 함. 단, 품질보증기간이내 제품은 구입가 환급, 품질보증기간경과제품은 감가(세탁업배상비율표 적용)함.

표시가격 변동시의 구입 및 특수매장 구입여부를 불문하고, 구입처 교환을 원칙으로 함.

상하 일착인 경우 한쪽에만 이상이 있어도 일착으로 처리함. 단, 소재 및 디자인이 다를 경우엔 해당의류만 교환

환급요구시영수증제시

 


교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 제품에 부착되어있는 택을 제거한 경우)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우.



 불량제품으로 인정하기 어려운 경우(오차범위 +-1cm 이내의 치수 부정확, 완성품 후가공(워싱) 등으로 불가피한 개체 차이 등)에서의 판정은 고객님이나 저희 개러지샵이 아닌 한국 소비자연맹의 심의를 요합니다. 


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 반드시 우체국 택배 이용바랍니다. 타택배 이용시 고객님께서 선불로 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함. 타택배 착불 반송시 청구금액 그대로 공제)

 

※ 교환 및 반품 주소 안내 :

서울시특별시 도봉구 창 4동 789-2 한진택배 삼양대리점(토마토팩토리)



 이곳 LAST 1 메뉴는 일종의 OUTLET 으로 봐주시면 됩니다.


인기제품 / 재입고 요청이 많은 제품 위주로 구성되며, 국내/외 위탁샵 반품 수량이 그 대상이 됩니다.


제품 불량의 경우를 제외하고는 교환 / 환불이 불가하오니 신중히 결정하시어 주문 해 주시기 바랍니다.


이곳 LAST 1 에서도 품절이 될 시에는 미입금 수량일 경우를 제외하고 완판처리 되오며, 절대 재입고 되지 않음을 알려드립니다.

(신버전으로 개량 / 리메이크 되는 경우는 있습니다.)


감사합니다.


-ROCKED GARAGE-