안녕하세요 락트개러지 입니다.
먼저 사전에 동의없이 글을 지운것에 대해 사과드립니다.
글 내용중에 욕설이 있어 지웠으며, 저희 사이트에선 어떠한 경우에도 욕설이 섞인 글은 바로 삭제할 예정입니다.
설사 저희쪽에서 어떠한 잘못을 했다 하여도, 저희가 고객님에게 욕을 들을 이유는 없으며 이에 따른 조치를 할 이유또한 있다고 생각합니다.
또한, 소비자보호법에 의한 법적인 사유로도 적용되는 이야기 입니다만 제조자 및 유통사에서 표기한 세탁 방법 이외 세탁을 하신 뒤 따르는 문제는 소비자의 과실로 판정됩니다.
특수가공된 제품을 제외한 니트 제품은 드라이클리닝이 원칙이며, 저희는 상품 상세설명 및 이곳 저희 사이트 이외 다른 곳에서 홍보 활동을 할 때에도 세탁방법을 드라이 클리닝으로 명시하고 있습니다. 물론 제품 안쪽 옆구리에 부착된 취급주의 라벨에도 드라이 클리닝으로 표시하였습니다.
또한 털날림 및 털빠짐에 대해서도 상세설명란에서 사전에 설명 드렸으며, 털빠짐 현상이 어느정도 심하다고 느껴지는 지는 개개인에 따라 상당히 다른 반응을 보이고 있으나, 저희 구매 고객분들 대부분이 만족하고 계시는 상황이라 사전에 털빠짐 현상에 대해 상세설명란을 빌어 설명을 드리고 판매하는 방식을 택하였습니다.
그래도 털빠짐이 마음에 안드시어 반품을 희망하시는 고객님들께는 시착 이외의 착용이 없다는 전제 하에 제품 수령후 시간이 오래 지났어도 모두 반품 및 환불을 받고 있습니다.
추가로 불명한점 있으시면 이곳 REVIEW 게시판 이외 Q&A 게시판을 이용 해 주시기 바라며, 욕설 및 욕설의 초성을 사용한 언사는 삼가 해 주시길 정중히 부탁드립니다.
앞서 올려주신 후기글에 대하여 이벤트 적용된 적립금 2,000원 적립 해 드렸습니다.
감사합니다.
2015-12-15
방민****
작성자 : ROCKED GARAGE
작성일 : 2015-11-11 13:50:36
평점 :
먼저 사전에 동의없이 글을 지운것에 대해 사과드립니다.
글 내용중에 욕설이 있어 지웠으며, 저희 사이트에선 어떠한 경우에도 욕설이 섞인 글은 바로 삭제할 예정입니다.
설사 저희쪽에서 어떠한 잘못을 했다 하여도, 저희가 고객님에게 욕을 들을 이유는 없으며 이에 따른 조치를 할 이유또한 있다고 생각합니다.
또한, 소비자보호법에 의한 법적인 사유로도 적용되는 이야기 입니다만 제조자 및 유통사에서 표기한 세탁 방법 이외 세탁을 하신 뒤 따르는 문제는 소비자의 과실로 판정됩니다.
특수가공된 제품을 제외한 니트 제품은 드라이클리닝이 원칙이며, 저희는 상품 상세설명 및 이곳 저희 사이트 이외 다른 곳에서 홍보 활동을 할 때에도 세탁방법을 드라이 클리닝으로 명시하고 있습니다. 물론 제품 안쪽 옆구리에 부착된 취급주의 라벨에도 드라이 클리닝으로 표시하였습니다.
또한 털날림 및 털빠짐에 대해서도 상세설명란에서 사전에 설명 드렸으며, 털빠짐 현상이 어느정도 심하다고 느껴지는 지는 개개인에 따라 상당히 다른 반응을 보이고 있으나, 저희 구매 고객분들 대부분이 만족하고 계시는 상황이라 사전에 털빠짐 현상에 대해 상세설명란을 빌어 설명을 드리고 판매하는 방식을 택하였습니다.
그래도 털빠짐이 마음에 안드시어 반품을 희망하시는 고객님들께는 시착 이외의 착용이 없다는 전제 하에 제품 수령후 시간이 오래 지났어도 모두 반품 및 환불을 받고 있습니다.
추가로 불명한점 있으시면 이곳 REVIEW 게시판 이외 Q&A 게시판을 이용 해 주시기 바라며, 욕설 및 욕설의 초성을 사용한 언사는 삼가 해 주시길 정중히 부탁드립니다.
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